WhatsApp Cloud API：用户发起会话时如何获取头像及区域设置信息

用户头像（Avatar） #

可以通过Graph API获取用户头像，具体操作如下：

• 从webhook payload里提取用户的wa_id，路径为entry[0].changes[0].value.contacts[0].wa_id
• 调用Graph API的/{phone-number-id}/profile端点，请求示例：

  GET https://graph.facebook.com/v18.0/{你的企业手机号ID}/profile?phone_number={用户wa_id}&access_token={你的访问令牌}
  

• 响应结果里的profile_picture_url字段就是用户的头像链接。
• 注意：该接口需要whatsapp_business_messaging权限，且用户必须已和你的企业发起过会话才能成功获取。

区域设置（Locale） #

目前WhatsApp Cloud API和Graph API都不支持直接获取用户的活跃语言设置，可采用以下替代方案：

• 主动询问用户：在用户发起会话后，发送消息询问其偏好语言，把收集到的信息存到自有数据库中。
• 基于号码推测区域：通过wa_id里的国家代码前缀推测大致区域，但没法精准判断具体使用语言，比如+1号码可能对应英语或西班牙语。
• 文本语言检测：对用户发送的消息内容做语言识别，用本地NLP工具比如spaCy、LangDetect分析文本所属语言，以此作为locale的参考。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Ibrahim Yahyaoui