Outlook 365桌面客户端：转发邮件撰写窗口API无法识别附件

用户反馈与问题范围 #

• 近期已有大量用户反馈：在Outlook 365桌面客户端的转发邮件撰写窗口内，通过Outlook API调用MailItem.Attachments时，无法获取到任何附件——无论是原邮件自带的附件，还是手动添加的新附件均无法被识别。Web版本的Outlook暂未出现此问题。

官方已知问题状态 #

• 微软已将该问题列为已知问题，并记录在Office 365服务健康仪表板中。技术团队正在定位根因，初步推测是转发撰写场景下，客户端与API之间的附件状态同步逻辑出现漏洞，导致MailItem.Attachments对象无法正确读取到附件元数据。

临时 workaround #

• 若业务需要临时绕过此问题，可尝试以下两种方法：
  1. 将当前撰写的转发邮件保存为草稿，再通过API读取该草稿邮件的Attachments属性，此时附件能被正常识别。
  2. 若仅需获取原邮件的附件，可直接通过Namespace.GetItemFromID方法，传入原邮件的ID来获取附件数据。

修复进展 #

• 目前官方尚未公布具体的修复时间，但根据Office更新的常规节奏，预计会在1-2个月度更新批次中推送修复补丁。建议持续关注Office客户端的更新通知，或通过微软365管理中心查看服务健康状态。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Al_C