大家好，我手里是一台英版的Dell Precision 5510笔记本，最近碰到了内置麦克风的奇怪问题。之前我一直只用外接耳机处理音频，所以没发现异常，现在需要用到内置音频才察觉到不对劲。

我看网上很多帖子说这款机子的内置麦克风音量极低，但我的情况不一样：麦克风能非常清晰地捕捉到敲击类的声音，比如键盘按键的“咔哒咔哒”声、触控板的敲击声都录得清清楚楚，但就是完全录不到说话的声音，甚至连播放的音乐也拾取不到。

我已经在Windows系统里试过多种驱动了——默认的RealTek驱动、旧版本的RealTek驱动，还有微软HD音频驱动，结果都一样。后来我用Linux启动盘进入系统测试，问题居然依然存在。

而且这个问题不是某个应用独有的，我试了Skype、Zoom、Teams这些常用的通讯软件，甚至在系统音频设置里测试也是同样的状况。

我还查了BIOS设置，里面关于麦克风的选项只有“开启/关闭”这一项，没有其他可调参数。

现在我有点犯愁，难道只能认定是硬件故障了吗？有没有什么我漏掉的设置或者排查方法，想请教一下各位大佬！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Aleks G