如何在Power Automate Flow中获取CRM更新前的旧值（preImage）？

在Dynamics 365（CRM）场景下，确实可以通过PreImage获取记录更新前的旧值，同时还有变更跟踪的替代方案，具体实现步骤如下：

方法一：使用PreImage配合Power Automate #

1. CRM端配置PreImage
   • 打开插件注册工具，针对目标实体的Update消息注册或修改现有插件配置，添加PreImage并勾选需要捕获旧值的字段（比如客户名称、金额等），确保PreImage的逻辑名称可识别。
2. Power Automate中读取PreImage数据
   • 选择「当Dynamics 365记录被更新时」作为触发器。
   • 触发器输出不会直接展示PreImage，需要用表达式提取目标字段的旧值，例如获取客户名称旧值的表达式：triggerBody()?['PreImage']?['name']。也可通过「Dynamics 365获取记录」动作，结合PreImage的逻辑名称调取完整旧数据。

方法二：利用CRM变更跟踪功能 #

1. 启用实体变更跟踪
   • 在CRM实体设置中开启「变更跟踪」选项，让系统记录字段的变更历史。
2. Power Automate中获取新旧值对比
   • 使用「获取Dynamics 365更改的记录」动作，该动作会返回包含oldValue和newValue的变更数据集，直接从结果中提取对应字段的旧值即可。

注意事项 #

• PreImage的字段范围必须在CRM端预先配置，未勾选的字段无法获取旧值。
• 变更跟踪适合批量处理变更记录，实时单条记录更新的场景下，PreImage的响应速度更快。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Raja Zaki