HP PageWide Pro MFP 477dw以太网无法获取IP地址问题求助

大家好，我刚给HP PageWide Pro MFP 477dw做了全新重置，现在遇到了以太网连接的棘手问题——启动后打印机完全无法获取IP地址，想请教下社区里有没有人遇到过类似情况，或者知道对应的解决方案？

先说说我已经做过的所有排查步骤：

• 按照设备手册第33页的指引，用网线把打印机连接到Zyxel交换机，开机后等待了60秒，但网络设置里的「IP Address」字段始终显示*"Not connected"*，子网掩码、默认网关、DNS服务器这些字段也都是空的。
• 尝试过关闭打印机的802.11无线连接、恢复默认网络设置、多次关机重启，问题完全没有改善。
• 确认网线连接正常，并且所在的网络环境没问题：交换机连接的RJ45端口能正常上网，同交换机下的电脑不仅能访问互联网，还能连接另外两台网络打印机完成打印、扫描操作。
• 甚至给打印机做了全重置，但重置后打印机反而提示*"无网线连接"*。
• 我打印了网络报告，里面的关键信息（已翻译成英文）：
  • 网络状态：离线
  • 活动连接：无
  • 内置Web服务器URL：http://0.0.0.0
  • 固件版本：MAVEDWPP1N001.2228B.00
  • 有线网络（802.3）：MAC地址为fd:3e:dc:ae::，链路配置为10TX - Half
  • 无线网络状态：已断开（已手动禁用），Wi-Fi Direct也处于禁用状态

补充几个细节：

• 打印机可以通过无线和USB连接正常使用，但即使我手动设置IP地址、子网掩码和默认网关，以太网连接还是无法正常工作。
• 无线连接还有个小问题：每次重启打印机后，设备都会从外设列表里“消失”，必须重新添加才能正常访问。

现在我怀疑可能是硬件故障或者软件bug，想请教大家：

• 这款机型有没有已知的网络相关硬件/软件问题？
• 有没有对应的固件更新可以尝试修复这个问题？

目前我暂时先用USB和无线凑合用，但还是希望能解决以太网的问题，麻烦大家帮忙支支招！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者OuzoPower