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iPad Pro 2021与ThinkPad X1 Nano Gen1通过USB-C SuperSpeed/Thunderbolt 3线缆连接异常问题排查求助

iPad Pro 2021与ThinkPad X1 Nano Gen1通过USB-C SuperSpeed/Thunderbolt 3线缆连接异常问题排查求助

各位好,我目前遇到了一个非常棘手的设备连接问题,想请大家帮忙分析排查根源,先把我的情况详细说明一下:

设备信息

  • 平板:iPad Pro 11" (2021)
  • 笔记本:Lenovo ThinkPad X1 Nano Gen1,系统为Windows 11 Pro

核心问题现象

我尝试用USB-C SuperSpeed线缆连接两者时,始终无法正常识别:Windows会弹出*「USB设备无法识别」*的错误提示;不过iPad上能显示充电图标,说明供电通路是正常的。更麻烦的是,出现这个错误后,笔记本甚至无法正常重启——重启动画消失后就直接卡住,只能长按电源键进行硬重置。

线缆相关测试细节

  • 细款普通USB-C线缆可以正常连接,但传输速度很慢(约17MB/s),而且必须是系统重启后未插过出问题的线缆的前提下才能正常工作
  • 线缆对比:照片里上方的细线缆能正常使用,其他几款(包括粗的SuperSpeed线、Thunderbolt 3线)都会触发上述报错和重启问题
  • 跨设备/系统的验证测试:
    • 同款SuperSpeed线缆在Windows 10台式机上连接iPad完全正常
    • 同款SuperSpeed线缆连接我的三星S22和这台X1 Nano也没有任何问题
    • 用联想官方拓展坞自带的Thunderbolt 3线缆直接连接iPad和笔记本:iPad能充电,但Windows依然报*「USB设备无法识别」*
    • 但如果通过拓展坞的Thunderbolt 3端口(端口3)中转连接,之前所有出问题的线缆(除了连接拓展坞自身的TB3线)都能正常使用

已尝试的修复操作及结果

我按照教程尝试了「重新安装所有USB控制器」的操作,步骤如下:

  1. 打开设备管理器,展开「通用串行总线控制器」节点
  2. 右键点击有问题的设备,选择「卸载设备」
  3. 重启电脑后重新插入USB设备

第一次执行这个操作后,我插上粗的白色SuperSpeed线缆居然成功了!不仅能通过iTunes传输文件,测速还能达到约56MB/s;但之后再插入灰色SuperSpeed线缆,问题又复发了,而且这次再重复「重新安装USB控制器」的操作也完全无效了。

后续更新情况

最近我的X1 Nano收到了Thunderbolt驱动更新,版本升到了1.41.1379.0,更新后的短时间内,所有之前出问题的线缆都能正常传输数据了,但过了一轮操作后,*「USB设备无法识别」*的错误又出现了,现在这些线缆又都用不了了。

求助疑问

我现在完全摸不清问题的规律,想请教各位大佬:

  • 这会不会是硬件层面的隐性bug?
  • 下一步我该做哪些操作才能更精准地定位问题根源?

备注:内容来源于stack exchange,提问作者αλεχολυτ

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